微信公众号如何设置自动回复

关键词回复

1. 登录公众号后台：在电脑浏览器中打开微信公众平台官网
2. 进入自动回复页面：在左侧菜单栏里找到 “内容与互动” 板块，点击其中的 “自动回复” 选项。
3. 进入关键词回复设置：在 “自动回复” 页面中，点击 “关键词回复”。
4. 添加回复规则：点击右上角的 “添加回复” 按钮，弹出新窗口。在 “规则名称” 栏中输入名称。
5. 设置关键词：在 “关键词” 栏输入希望用户输入后能触发回复的关键词。可点击关键词后方的加号添加多个关键词，每个规则里最多可设置 10 个关键词，每个关键词少于 30 个字符。 还可选择 “全匹配” 或 “半匹配”，“全匹配” 要求用户发送的信息与设置的关键词完全一致才能触发回复；“半匹配” 则只要用户发送的信息包含关键词的部分内容即可触发回复。
6. 设置回复内容：在回复内容栏，可选择文字、图片、文章链接、视频号动态等作为回复内容。

被关注回复

1. 进入被关注回复设置页面：按照上述步骤进入 “自动回复” 页面后，选择 “被关注回复” 选项。
2. 设置回复内容：在编辑框中输入用户关注公众号后的回复内容，如 “感谢关注本公众号，我们将为您提供最新的资讯和服务！” 还可上传一张欢迎图片等，增强欢迎效果，点击 “保存” 即可。

收到消息回复

1. 进入收到消息回复设置页面：在 “自动回复” 页面中，找到 “收到消息回复” 选项。
2. 设置回复内容：当用户向公众号发送消息，且未触发关键词自动回复时，会默认发送收到消息回复。可在此处设置一些通用的回复内容，如 “您好，感谢您的留言，我们会尽快处理并回复您。” 或设置常见问题的答案、服务提示等，点击 “保存”。